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Rücknahmegarantie

Rückgabe von mängelfreier Ware

Unter den bei Rückgaberichtlinien aufgelisteten Bedingungen gewährt Märtli GmbH das Recht auf Rückgabe der bestellten Produkte innert maximal 30 Kalendertagen.

Wichtig: Die Rücksendung muss im Voraus jedoch zwingend mit uns abgesprochen werden und die Rücknahme erfordert die schriftliche Zustimmung durch die Märtli GmbH. Wenn Du Deinen Artikel retournieren möchtest, schicke uns bitte zuerst eine Mail an [email protected] oder kontaktiere uns per Telefon +41 41 710 4000.

Rückgaberichtlinien:

1. Rückgabefrist

Der Rückgabefrist gilt ab Versanddatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels massgebend.

1.1. 30 Tage Rückgaberecht auf von Arebos.ch erworbene Produkte

Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können von der Märtli GmbH erworbene Artikel innert 30 Kalendertagen retourniert werden.

2. Kein Rückgaberecht

In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:

  • Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
  • Bei gebrauchten Artikeln
  • Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
  • Wenn Zubehör fehlt
  • Bei geöffneten Artikeln der folgenden Warengruppen:
    • Verbrauchsmaterialien (Polierzubehör, Filter, etc.)

3. Rückerstattungswert

Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:

Volle Rückerstattung des Kaufpreises:

  • Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung

Abschlag je nach Zustand der Ware (mindestens 10% bzw. Mindestabzug CHF 10.--):

  • Der Artikel wurde geöffnet (Ausnahmen: vgl. 2.)

Individuelle Prüfung:

  • Artikel mit beschädigter Verpackung

4. Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der Märtli GmbH übernommen:  

  • Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
  • Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
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